2020年4月10日，一臺(tái)全新的廢紙打包機(jī)順利出廠，像出征的戰(zhàn)士一樣，飛奔向客戶(hù)的懷抱。這已經(jīng)是青海省民和縣某回收站在河南攀奇訂購(gòu)的第三臺(tái)廢紙打包機(jī)了。該企業(yè)在與攀奇合作前在某個(gè)不知名的小生產(chǎn)廠家購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)太7、8萬(wàn)的打包機(jī)，使用不到半年系統(tǒng)就無(wú)法正常工作，導(dǎo)致企業(yè)停工為企業(yè)帶來(lái)了幾十萬(wàn)的損失。

購(gòu)買(mǎi)了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類(lèi)服務(wù)？攀奇從建廠之初就開(kāi)始為客戶(hù)提供售后服務(wù)了，從一開(kāi)始的培訓(xùn)，到后來(lái)的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門(mén)，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一對(duì)于購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后的配件、耗材問(wèn)題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會(huì)由上門(mén)維修的師傅處理，客戶(hù)只需支付更換配件的費(fèi)用即可，廢紙屑打包機(jī)批發(fā)。

攀奇重工為客戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，攀奇重工的產(chǎn)品線已覆蓋再生資源行業(yè)的所有品類(lèi)，這為攀奇全套生產(chǎn)線服務(wù)的提供奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。攀奇的銷(xiāo)售人員與工程師，會(huì)依據(jù)客戶(hù)要處理產(chǎn)品的材質(zhì)、日處理產(chǎn)品數(shù)量、使用環(huán)境等因素綜合考慮，為客戶(hù)定制符合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的處理線路，在保證持續(xù)生產(chǎn)的情況下，降低生產(chǎn)成本。

攀奇重視客戶(hù)服務(wù)。1，在售前：攀奇安排專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，與客戶(hù)耐溝通，深入挖掘用戶(hù)的內(nèi)在需求，幫助用戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶(hù)提出具有性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶(hù)安排一個(gè)專(zhuān)屬的客服顧問(wèn)，來(lái)幫助用戶(hù)及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時(shí)提醒客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營(yíng)。

為保證攀奇能及時(shí)交付貨物，攀奇在全國(guó)各地設(shè)立了生產(chǎn)基地或者倉(cāng)庫(kù)，不少常用機(jī)型都有存貨，同時(shí)攀奇還與多家物流貨運(yùn)企業(yè)達(dá)成了深度合作，能夠保證快速運(yùn)輸。如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)固定機(jī)型，攀奇承諾將在一個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨；如果是需要生產(chǎn)的機(jī)型，也將在三個(gè)工作日內(nèi)交付。如果是需要重新設(shè)計(jì)的機(jī)型，攀奇則會(huì)在各種測(cè)試保證沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題后在進(jìn)行交付。

攀奇自主研發(fā)生產(chǎn)的龍門(mén)剪切機(jī)在上刀架與主油缸的連結(jié)方式這，沒(méi)有選擇行業(yè)內(nèi)普遍使用的十字軸或關(guān)節(jié)軸承連結(jié)，而是使用了法蘭連結(jié)，有效解決了連接處更加穩(wěn)定，不容易由于長(zhǎng)時(shí)間磨損導(dǎo)致的損壞即使是使用時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致法蘭連結(jié)處有磨損，也依然可以通過(guò)更換新的法蘭解決問(wèn)題，而不會(huì)導(dǎo)致要頻繁的維修設(shè)備，廢紙屑打包機(jī)批發(fā)。

要想機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品能保持較好的生產(chǎn)能力，除了日常應(yīng)按照操作規(guī)范使用外，設(shè)備的日常維護(hù)也十分重要?？梢哉f(shuō)，購(gòu)買(mǎi)后設(shè)備的維保費(fèi)用是最主要的成本。立即下單，就可以享受攀奇贈(zèng)送的4次上門(mén)維保服務(wù)。攀奇將為客戶(hù)檢測(cè)設(shè)備使用時(shí)間，定期預(yù)約上門(mén)進(jìn)行維保服務(wù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行***的檢測(cè)，為客戶(hù)的持續(xù)性使用保駕護(hù)航。