攀奇在2017年,開始利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行專業(yè)的營銷,目前以擁有過百人的專業(yè)營銷團隊,團隊核心都來自于阿里巴巴、慧聰?shù)?*的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們具備優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)運營能力,能快速準確的洞悉互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,并快速跟上時代發(fā)展的進度。這樣一只極具激情與活力的互聯(lián)網(wǎng)團隊,始終走在攀奇企業(yè)發(fā)展的最前沿。營銷團隊憑借出彩的創(chuàng)意設(shè)計,科學的運作方式與及時的客戶管理,快速獲得客戶的認可。
廢紙打包機穿繩視頻教程,除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動,為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,同時攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
在售后服務方面,攀奇建立了完善的售后服務體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統(tǒng)中,每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應的進度、狀態(tài),無論是哪個服務人員,都可以快速、果斷、準確的為客戶提供服務。憑借高效服務體系的運轉(zhuǎn),攀奇的服務獲得了絕大部分客戶的青睞。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵攀奇明白服務對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進,廢紙打包機穿繩視頻教程。
設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應如何解決?當設(shè)備在運行中出現(xiàn)故障時,攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn),可撥打攀奇的服務熱線,向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況,如果只是操作問題,服務經(jīng)理會指導客戶進行正確的操作;如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞,需要工程師上門維修時,則會與客戶溝通具體的上門時間。
剪切機多數(shù)用與軋鋼車間剪切薄板的設(shè)備,主要功能是剪切直、曲線性板材和型材以及板材的沖、壓型和簡單工作,應用十分廣泛。見過以來剪切機得到了快速的發(fā)展,從建國初期制造的小型剪切機到近幾年開發(fā)液壓剪切機,都是為了生產(chǎn)效率。近期的研發(fā)主要集中在傳動和控制方式兩個方面。在控制方便逐步從機械傳動轉(zhuǎn)化為液壓傳動,不僅提升了最大剪切力同時沒有同比例增加機械體積,提高了剪切效率。
攀奇重視客戶服務。1,在售前:攀奇安排專業(yè)的銷售顧問,與客戶耐溝通,深入挖掘用戶的內(nèi)在需求,幫助用戶進行長期的產(chǎn)品規(guī)劃,給客戶提出具有性價比的產(chǎn)品購買建議;2,在售后:在產(chǎn)品交接后,攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問,來幫助用戶及時跟蹤設(shè)備的狀態(tài),并及時提醒客戶對產(chǎn)品進行必要的保養(yǎng),保證產(chǎn)品的正常、高效運營。
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