2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，行業(yè)自動化已經(jīng)成為行業(yè)生產(chǎn)效率提升的主要的手段，也是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)降低人力成本、優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的主要途徑。攀奇在產(chǎn)品的研發(fā)上，始終提升企業(yè)生產(chǎn)效率作為產(chǎn)品的主要優(yōu)化方向，逐步將需要人工處理的工作，通過計算機合成，均由計算機完成或者由計算機監(jiān)控，在必要時候提醒人工介入處理。

設備在使用中出現(xiàn)故障應如何解決？當設備在運行中出現(xiàn)故障時，攀奇建議客戶先關(guān)閉設備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題，服務經(jīng)理會指導客戶進行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設備配件的損壞，需要工程師上門維修時，則會與客戶溝通具體的上門時間。

2005年，河南攀奇重工通過競標與重慶物資回收總公司達成合作協(xié)議。重慶物資回收總公司是經(jīng)重慶政府批準重組成立的獨資企業(yè)，主要負責回收各類廢舊物資，涵蓋倉儲物流、垃圾分類、環(huán)境服務等領(lǐng)域。攀奇通過競標為重慶物資回收總公司設計了全自動液壓剪切設備、全自動垃圾打包機等整線產(chǎn)品，提升整體的廢舊物處理效率，并與企業(yè)攜手，逐步實現(xiàn)從“廢品買賣型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤碍h(huán)境服務型”企業(yè)，并進一步實現(xiàn)重慶物資回收總公司的產(chǎn)業(yè)化、信息化、規(guī)模化、國際化的發(fā)展。

打包機燙頭為什么要用風扇吹，龍門剪切機是攀奇重工剪切機項目里的重要類型。他主要用在重型金屬廢舊材質(zhì)的剪切處理中。他最大的優(yōu)勢，除了是針對大型金屬類產(chǎn)品外，更重要的是龍門剪切機不需要進行水泥固定，可以依據(jù)具體需求，變換使用場所，因此攀奇的該設備適用性、實用性極強，是多數(shù)處理重型金屬廢舊產(chǎn)品的不二之選。

用戶需要的正是我們要全力打造的，用戶滿意正是我們畢生追求的多年來，攀奇人不斷創(chuàng)新、開拓進取、超越自我，始終堅持“發(fā)展才是硬道理，以品質(zhì)打造品牌，以服務提高品牌”的服務理念，不斷創(chuàng)新，不斷進步攀奇人發(fā)揮工匠精神，追求研發(fā)的精雕細琢，產(chǎn)品的精益求精，追求服務的深入人心，一刻不停的向**品牌邁進，打包機燙頭為什么要用風扇吹。

攀奇重視企業(yè)員工的生命與身體安全，將安全生產(chǎn)視作企業(yè)發(fā)展的**要務。為了安全生產(chǎn)的思想能深入每個攀奇人的心中，攀奇定期對所有員工進行安全生產(chǎn)的培訓與教育，并針對不同工種，尤其是生產(chǎn)線上的員工進行分類的安全操作指導，印制安全生產(chǎn)指南手冊，并設置安全檢查員崗位，巡視檢查。

攀奇重工在產(chǎn)品研發(fā)中，重視產(chǎn)品與前后環(huán)節(jié)設備的融合性、適用性。攀奇的各類產(chǎn)品都參考了行業(yè)標準，使攀奇各個型號的產(chǎn)品都能有效與其他品牌前后環(huán)節(jié)的產(chǎn)品相適配。例如在剪切機序列設備可在前面環(huán)節(jié)配備壓塊機，也可以在后續(xù)環(huán)節(jié)配備打包機，使生產(chǎn)可形成一整條生產(chǎn)鏈，提升整體的生產(chǎn)效率。

攀奇在1999年建立鄭州攀奇機械設備有限公司，并與2002年喬遷至河南鄭州。20003年**代全自動剪切機生產(chǎn)完成并銷售，標志著鄭州攀奇設備有限公司超產(chǎn)品自動化、智能化又邁進了一步，銷量大幅提升，獲得不菲的利潤。因此在2004年，公司決定更名為河南攀奇重工科技有限公司，同時決定在河南焦作建立新的生產(chǎn)加工中心，焦作生產(chǎn)基地共有15000㎡，歷時3年，于2008年初完工并投入生產(chǎn)。